Přechod k hybridní práci mezi tradičně kancelářskými pracovníky přiměl vedoucí pracovníky přehodnotit způsob vedení. Rozptýlené týmy nelze řídit pomocí kontroly a mikromanagementu, to prostě nefunguje! Navíc tento styl řízení nikdy z týmu nedostane to nejlepší. Dnešní zaměstnanci očekávají, že budou mít větší pravomoci, a vyžadují větší samostatnost než kterákoli předchozí generace. Tento přístup také přináší lepší organizační výsledky, přičemž psychologické posílení pravomocí je pozitivně spojeno s širokou škálou výsledků zaměstnanců, včetně spokojenosti s prací a angažovanosti v organizaci.
Lidé musí dostat prostor a nástroje, které potřebují k efektivní práci, aniž by jim manažeři dýchali na záda! Zde se dozvíte, jak můžete své lidi připravit na úspěch v době posilování postavení zaměstnanců:
Poskytněte zaměstnancům flexibilitu – když jim dáte možnost zvolit si, kde, kdy a jak budou pracovat, mohou sami objevit nejefektivnější způsob, jak svou práci vykonávat. Nenuťte zaměstnance chodit do kanceláří kvůli tomu, aby se „ukázali“, ale nechte jednotlivce rozhodnout, kdy se interakce s kolegy tváří v tvář ukáže jako přínosná. A samozřejmě je třeba dát zaměstnancům k dispozici nástroje, které jim umožní zefektivnit docházku do kanceláře. Důležitým faktorem je umožnění rychlé a snadné rezervace hotdesků na dálku.
Důvěřujte! – Posílení pravomocí není možné bez kultury důvěry. Vedoucí pracovníci musí své lidi vést, poskytovat jim potřebné vedení a podporu a poté jim ustoupit z cesty a důvěřovat, že odvedou dobrou práci. Pokud vedoucí pracovníci neustále zasahují, chtějí aktuální informace a chtějí kontrolovat každé rozhodnutí, pak se zaměstnanci jednoduše odpojí a „vypnou“ od svého vedoucího (a organizace).
Podporujte spolupráci – Poskytnout zaměstnancům samostatnost neznamená nechat je v izolaci. Je třeba je podporovat ve spolupráci a navazování vztahů s ostatními, sdílení a získávání poznatků, které jim pomohou učit se, růst a budovat vazby.
Sdílejte znalosti – Nejhorší typ vedoucích pracovníků používá znalosti jako moc, drží informace jako rukojmí a záměrně se vyhýbá jejich sdělením, místo aby byl upřímný a transparentní. Tento přístup převládá, pokud je přístupem vedení kontrola a moc. Naopak sdílení znalostí podporuje kulturu důvěry a dává zaměstnancům k dispozici informace, které potřebují k informovanému rozhodování. To by mělo být podpořeno IT platformou, například intranetem, který zpřístupňuje organizační dokumenty, informace a novinky všem.
Dejte svým lidem možnost vyjádřit se – posílení pravomocí nelze dosáhnout, pokud se zaměstnanci bojí vyjádřit a/nebo chybí kanály pro zpětnou vazbu. Zaměstnanci musí mít pocit, že jsou vyslechnuti a mohou ovlivnit změny, a proto je důležitá kultura zpětné vazby. Navíc musí tato kultura umožňovat zaměstnancům nesouhlasit a nebýt umlčováni nebo stigmatizováni za to, že mají opačný názor.
Poskytování příležitostí k růstu – Musí existovat příležitosti ke vzdělávání a rozvoji pro všechny, bez ohledu na to, zda zaměstnanci pracují v kanceláři nebo na dálku. To musí zahrnovat poskytování distančního vzdělávání s možností živého učení a/nebo předem nahraných sezení. Od krátkých kurzů první pomoci až po hloubkové manažerské školení – každý by měl mít možnost komplexního výběru možností kariérního rozvoje.
Posílení pomocí technologií – V post-pandemickém světě nebyly technologie nikdy důležitější pro umožnění spojení, spolupráce a kariérního postupu. Bez správných nástrojů nebudou mít pracovníci na dálku rovnocenné podmínky a snahy o posílení postavení zaměstnanců budou ochabovat. Některá IT řešení jsou klíčová, například celopodnikový intranet, který uchovává všechny dokumenty a informace, a poskytuje tak „jedinou verzi pravdy“. Stejný intranet lze využít k umožnění spolupráce, poskytování novinek, sdílení názorů, poskytování vzdělání a rozvoje a pěstování silné firemní kultury. Další řešení pro hybridní práci, jako jsou nástroje pro videokonference, řešení pro řízení projektů a software pro rezervaci hot desk, podporují a posilují dnešní flexibilní pracovníky.
Posílení pravomocí pracovníků k rozhodování a ovlivňování změn se neděje přes noc. Firemní kultura a styl vedení musí prosazovat samostatnou práci a zároveň poskytovat potřebné nástroje a emocionální podporu, aby bylo dosaženo úspěchu. Se správným přístupem a zavedenými systémy se lidé budou cítit povzbuzeni v rozhodování a bude jim důvěřováno, že se rozhodují nejlépe, což povede k vysoce angažovaným pracovníkům, u nichž je mnohem pravděpodobnější, že zůstanou!
